Londoni tippek: turista az orvosnál

frissítve: 2026. október 6.

Az utóbbi időben egyre több kérdést kapok azzal kapcsolatban, hogy turisták esetén hogyan működik az egészségügyi ellátás Londonban, avagy hogy az otthoni gyógyszereket hozhatják-e magukkal a kirándulók. Gondoltam ha már ilyen népszerű a téma, írok inkább egy részletes bejegyzést, ahol a leggyakrabban előforduló helyzetekre némi útmutatást találhattok.

Az alábbi összefoglaló rövid londoni turistautazásra, elsősorban Magyarországon egészségügyi ellátásra jogosult utazókra vonatkozik. A londoni ellátásra az angliai szabályok érvényesek, azaz az Egyesült Királyság más részeiben eltérhetnek bizonyos részletek.

Kezdjük azonban az alapokkal, azaz azzal, hogy a Londonba utazó magyar turistának minden esetben érdemes az ingyenes, érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártyával (tehát nem magyarországi TAJ-kártyával!) helyettés megfelelő utasbiztosítással is rendelkeznie.  Fontos, hogy a gyermekeknek is saját kártya szükséges.

NHS: National Health Service, azaz az Egyesült Királyság állami fenntartású egészségügyi rendszere

Európai Egészségbiztosítási Kártya: mire jó Londonban?

Az Európai Egészségbiztosítási Kártya (EU-kártya, angolul EHIC) igazolja, hogy az utazó a magyar egészségbiztosítás terhére jogosult az átmeneti külföldi tartózkodása alatt orvosilag szükségessé váló ellátásra, ami azonban több a közvetlen életmentésnél. Olyan kezelés is ide tartozhat, amely nem halasztható biztonságosan az eredetileg tervezett hazautazásig, de a szükségességről mindig az ellátó orvos dönt, figyelembe véve az állapotot és a tartózkodás időtartamát. 

A kártya alapján a londoni tartózkodás alatt szükségessé váló NHS-ellátásba beletartozhat:
* váratlan betegség vagy baleset kezelése
* korábban fennálló betegség szükségessé váló kezelése
* szükséges várandósgondozás, ha az utazás célja nem a szülés vagy kezelés igénybevétele

Az EU-kártya nem fedezi a magánellátást az Egyesült Királyságban, az egészségügyi hazaszállítást vagy az elveszett poggyászt, és a kifejezetten kezelés céljából szervezett utazásra sem ez a jogosultság szolgál. 

Valamint arra sem érdemes számítani, hogy az EU-kártyával minden ellátás ingyenes lesz Londonban, ugyanis azokat az önrészeket, amelyeket az angliai jogosultak is fizetnek (pl. bizonyos gyógyszer- és fogászati díjak) az EU-kártya tulajdonosának is meg kell fizetnie.

Ha az EU-kártya utazás közben elveszett, ellopták vagy nincs kéznél, a magyar illetékes egészségbiztosítási szervtől Ideiglenes Kártyahelyettesítő Nyomtatvány kérhető; angol neve Provisional Replacement Certificate, PRC. Ha sem kártyával, sem helyettesítő igazolással nem igazolható a jogosultság, a díjköteles kezelésért számlát kaphat az utazó. 

Utasbiztosítás: általában mit tartalmaz?

Nincs egységes, minden biztosításra érvényes szolgáltatáslista, mert mindig a kiválasztott csomag feltételei, összeghatárai és kizárásai számítanak, de az egészségügyi szempontból lényeges, és gyakran elérhető szolgáltatások a következők:

Ezek csak lehetséges fedezetek, nem automatikus jogosultságok, úgyhogy biztosítás vásárlása előtt mindig ellenőrizzétek, hogy a kiválasztott biztosítás mit is fedez és milyen értékben.

Ha esetleg van bankkártyához tartozó biztosítás, akkor annak a feltételeit is érdemes átnézni, hogy képbe kerüljetek, mire számíthattok probléma esetén.

Ha rosszul leszel Londonban: hová fordulj?

Elsősorban ezeket a lenti lehetőségeket érdemes megfontolni, és a hozzájuk tartozó telefonszámokat:
* 999 vagy 112: életveszélyes helyzetek esetén
* 111: segít meghatározni a megfelelő ellátási helyet
* gyógyszertár és UTC (Sürgősségi Ellátó Központ) kisebb, illetve sürgős, de nem életveszélyes panaszoknál  

Életveszélyes vagy súlyos állapotnak általában a következők számítanak:
* mellkasi fájdalom
* súlyos légzési nehézség
* eszméletlenség
* jelentős vérzés
* fulladás és súlyos allergiás reakció

Ha nehéz angolul kommunikálnotok, akkor mindjárt a beszélgetés elején jelezzétek ezt és a londoni mentőszolgálat telefonos tolmácsolást biztosíthat.
„Hungarian interpreter, please.” 
Az azonban fontos, hogy a helyszínt, tehát a pontos címet, irányítószámmal együtt minél pontosabban adátok meg, ha lehetséges.

Milyen ellátás ingyenes Londonban, és miért kaphat számlát a turista?

Az NHS a brit állami egészségügyi rendszer, de nem minden ellátása ingyenes minden külföldi látogatónak.

Az NHS Accident and Emergency, vagyis az A&E, tehát a sürgősségi osztályának ellátása általában mindenki számára díjmentes, de a kórházi felvétel utáni kezelés már nem tartozik automatikusan ebbe a mentességbe, akkor sem, ha a beteg a sürgősségiről kerül az osztályra az illető.

Ennek a további kórházi ellátásnak a díjmentességét például az érvényes EU-kártya és az ellátás szükségessége alapozhatja meg, de fizetési kötelezettség esetén a külföldi látogató az NHS kórházi díjának a 150%-át fizetheti. A sürgős vagy az indulásig biztonságosan nem halasztható kezelést az NHS-nek biztosítania kell, a fizetés kérdését ilyen esetben általában utólag rendezik. 

Ellátáskor célszerű bemutatni az útlevelet, az EU-kártyát, valamint ha van, a külön utazási biztosítás adatait és tudakoljátok meg, hogy biztosan NHS ellátást ajánlanak, nem pedig magánellátást, azt ugyanis az EU-kártya nem fedezi. 

Gyógyszertárak: turisták esetébe mire használhatók?

A londoni gyógyszerészek tanácsot adhatnak például megfázás, köhögés, torokfájás, fájdalom és gyógyszermellékhatások ügyében, ha szükséges, akkor pedig továbbirányítanak orvoshoz.

Egyes meghatározott betegségekre a gyógyszerászek vényköteles kezelést is adhatnak előzetes háziorvosi vizit nélkül, ide tartozhat például bizonyos húgyúti fertőzés, arcüreggyulladás, övsömör vagy fertőzött rovarcsípés, de ez nem jelent automatikus gyógyszerkiadást. 

A legközelebbi gyógyszertárat ide kattintva kereshetitek meg.

Saját gyógyszerek behoztala Angliába: a három fontos szabály

Praktikus a rendszeresen szedett gyógyszert eredeti, azonosítható csomagolásban, a betegtájékoztatóval vinni, és a kézipoggyászban tartani az utazás során szükséges készletet, amihez kérhető magyar-angol orvosi igazolás Magyarországon, az NNGYK oldalán keresztül.

A fokozottan ellenőrzött gyógyszerek Magyarországról való kiviteléhez egy külön igazolás szükséges, de hogy melyek ezek a szerek, azt mindig a hatóanyag alapján, az orvostól vagy az otthoni gyógyszerésztől érdemes megkérdezni, a pontos nyomtatvány kitöltésében is segítenek majd. Általánosságban annyit elmondhatunk, hogy ezek általában nyugtatók, altatók, erős fájdalomcsillapítók és ADHD kezelésére használt gyógyszerek.

A harmadik gyógyszer kategória az ellenőrzött hatóanyagokat tartalmazó gyógyszerek és más szerek (controlled drugs), amelyek birtoklására, felírására, kiadására és behozatalára külön szabályok vonatkoznak. Gyógyszerek közül ide tartoznak bizonyos szorongáscsökkentők és nyugtatók, altatók, erős fájdalomcsillapítók, epilepszia és idegi eredetű fájdalom kezelésére szolgáló készítmények, valamint ADHD kezelésére használt gyógyszerek. Ezekkel kapcsolatban szintén az otthoni ellátó rendszer tud bőverbb felvilágosítással szolgálni.

Mi a helyzet velük: folyékony gyógyszer, inzulin, tű, inhalátor, CPAP?

A brit repülőterek hivatalos szabályai szerint az utazáshoz szükséges gyógyszer és orvosi eszköz kézipoggyászban szállítható, sőt a 100 ml-nél nagyobb folyékony gyógyszer is vihető, ha szükséges, de ehhez a személyre szóló rendelést igazoló dokumentumot kell vinni, például orvosi levelet vagy receptmásolatot.

Inhalátor, injekciós tű, hűtő gélcsomag és például CPAP-készülék (egy fajta légzést segítő szerkezet) is szerepel az engedélyezett tárgyak között. Oxigénpalack esetén minden esetben szükséges a légitársasággal egyeztetni.

Mi történik, ha Londonban elfogy vagy elveszik a gyógyszer?

Ebben az esetben több lehetőség is fennál:
* kérjetek segítséget gyógyszerésztől
* hívjátok a 111-et, és mondjátok el, melyik gyógyszerre, milyen adagban és mikor van szükségetek
* ha szükséges, orvosi vizsgálat és brit recept is megoldás lehet

Magyar recept kiváltható Londonban?

Megfelelő magyar recept elfogadható lehet brit gyógyszertárban, ugyanis Magyarország az elismert országok között szerepel, de ehhez a felíró és a rendelés ellenőrizhetősége is szükséges, és a gyógyszerész megtagadhatja a kiadást szakmai vagy hitelességi aggály esetén.

Az ilyen receptet magánreceptként kezelik, tehát a kiadás díja is magasabb és ahogy mondtam, a kiadása egyáltalán nem garantált, úgyhogy ezt az opciót érdemesebb elkerülni.

Mi a helyzet krónikus betegség és rendszeres kezelés esetén?

Az EU-kártya a tartózkodás alatt szükséges, meglévő betegséghez kapcsolódó NHS-kezelést is fedezheti, azonban pl. a dialízist, az oxigénellátást vagy más rendszeres, speciális kezelést előre meg kell szervezni, és a szolgáltatónak megfelelő kapacitással kell ehhez rendelkeznie. Ilyen esetben fontos, hogy kéznél legyen az állapotot és gyógyszerezést igazoló dokumentum, illetve az utazás előtti kezelési terv, lehetőleg angol nyelven. 

Mi legyen ételallergia és sürgős allergiás reakció esetén?

A brit éttermeknek és más élelmiszer-vállalkozásoknak minden esetben tájékoztatást kell adniuk a 14 szabályozott allergénről, így az éttermekben, kávézókban és piaci étkezéseknél is jelezni kell az allergiát, nyugodtan kérdezzetek rá az összetevőkre és a keresztszennyeződés kockázatára.

Akinek adrenalin-autoinjektort rendeltek, az NHS szerint két eszközt kell magánál tartania, anafilaxia gyanújakor az előírt autoinjektort használni kell, és azonnal 999-et hívni, de akár javulás esetén is kórházi ellátás szükséges. 

Lelki krízis esetén is kérhető sürgős segítség?

Sürgős mentális egészségi problémánál a 111 hívható, a mentális egészség opció választásával, de közvetlen veszély, súlyos önsértés vagy öngyilkossági kísérlet esetén 999 vagy A&E illetékes. 

Betegség vagy baleset után hogyan kell intézni a biztosítást?

Életveszélyben először mindig a mentőt hívjátok, majd amint lehetséges, értesítsétek a biztosító assistance-szolgálatát is.

Nem életveszélyes helyzetben érdemes először az assistance-szal egyeztetni az ellátóhelyről és a fizetésről, ugyanis a biztosító a szerződés szerint megszervezheti az ellátást, kapcsolatba léphet az intézménnyel és fizetési garanciát is adhat, így bizonyos esetekben nem kell előre kifizetni a kezelést.

Amire mindenképpen szükség lesz:
* az orvosi jelentés és zárójelentés
* a recepteket
* a részletes számlákat és fizetési bizonylatokat
* a betegség miatt felmerült további utazási és szállásköltségek iratait

Indulás előtt lehetőleg a telefonon is legyen elmentve a biztosítási kötvény és az assistance száma, a szállás pontos címe, a gyógyszerlista, valamint az értesítendő hozzátartozó elérhetősége.

A fenti információk hivatalos forrásokon alapulnak, ám kizárólag általános tájékoztatást szolgálnak. Bár törekszem a pontosságra, az adatok teljességéért, aktualitásáért és felhasználásuk következményeiért nem vállalok felelősséget, mert a szabályok és feltételek változhatnak, kiegészülhetnek, ezért utazás előtt ellenőrizzétek az aktuális előírásokat az illetékes hatóságnál, biztosítónál vagy egészségügyi szolgáltatónál.

Ha szívesen sétálnál velem London titkos helyszínein, sohasem hallott történeteket hallgatva akkor küldj nekem egy üzenetet, beszéljük meg a részleteket. Persze akkor is írhatsz ha szívesebben követnéd az útikönyvek ajánlatát, azokhoz is vannak elképesztő történeteim. :) Ágota
idegenvezeteslondon@gmail.com

Ha hasznosnak találod a változatos és izgalmasabbnál-izgalmasabb bejegyzéseket az Idegenvezetés London blogon és Facebook oldalon, akkor kérlek, támogass egy kávé árával, hogy még sokszor találkozhassunk legalább a képernyőn keresztül. www.buymeacoffee.com/agotabf

Facebook: Idegenvezetes London
Instagram: @idegenvezeteslondon
YouTube: @idegenvezeteslondon